tugas kesketarisan skenario menerima tamu

SKENARIO MENERIMA TAMU

Pemeran :

1.      Wawan Harianto sebagai tamu dari PT. JAYA MULIA

2.      Ririn Amalia sebagai resepsionis PT. MAKMUR SENTOSA

Bapak Wawan adalah seorang tamu dari PT. JAYA MULIA yang ingin bertemu dengan bagian pemasaran untuk menawarkan kerja sama bisnis dan menawarkan produk dari perusahaannya.

Bapak Wawan masuk ke perusahaan dan menemui resepsionis :

Tamu               : Selamat siang,,

Resepsionis     : iya, selamat siang bapak. Maaf dengan bapak siapa?

Tamu               : saya Wawan Harianto, dari PT. JAYA MULIA

Resepsionis     : baik bapak,, silahkan mengisi buku tamu dahulu.

Tamu               : oo,, iya

Resepsionis     :  maaf sebelumnya bapak ingin bertemu siapa ?

Tamu               : saya ingin bertemu dengan ibu Ririn bagian pemasaran.

Resepsionis     : sebelumnya ada keperluan apa Bapak ingin bertemu dengan bagian pemasaran?

Tamu               : begini bu,, saya ingin menawarkan kerja sama dan juga ingin menawarkan        produk dari perusahaan kami.

Resepsionis     : apakah bapak sudah membuat janji sebelumnya dengan ibu Ririn ?

Tamu               : kebetulan saya belum membuat janji dengan beliau.

Resepsionis     : kalau begitu mohon bapak tunggu sebentar, saya akan menghubungi bagian pemasaran dahulu.

Tamu               : iya, silahkan.

            Resepsionis menelepon ibu Ririn bagian pemasaran

Resepsionis     : selamat siang ibu,,

Ibu Ririn          : iya, selamat siang

Resepsionis     : begini ibu ada tamu,, beliau Bapak Wawan dari PT. JAYA MULIA. Tapi beliau belum membuat janji sebelumnya dengan ibu, apakah ibu sekarang ada waktu untu menemui beliau ?

Ibu Agnes       :  mohon maaf, tolong sampaikan kepada beliau, hari ini saya tidak bisa menemui beliau karena saya ada rapat di luar kantor.

Resepsionis     : baik ibu,, lalu kapan kira – kira ibu ada waktu untuk menemui beliau?

Ibu Agnes       : saya bisa menemui beliau lusa sekitar  jam 10.00 pagi atau setelah jam istirahat.

Resepsionis     : baik Ibu,nanti saya sampaikan kepada beliau. Terima kasih Ibu, selamat siang.

Ibu Agnes       : iya,, siang

            Resepsionis menyampaikan pesan dari Ibu Ririn kepada tamu

Resepsionis     : terima kasih bapak sudah menunggu.

Tamu               : iya

Resepsionis : mohon maaf Bapak sebelumnya,,  Ibu Ririn berpesan bahwa beliau hari ini tidak dapat menemui Bapak karena ada keperluan di luar kantor.

Tamu               : ooo begitu ya,, lalu kapan kira – kira saya dapat menemui beliau?

Resepsionis     : beliau ada waktu besok lusa sekitar jam 10.00 pagi atau setelah jam istirahat.

Tamu               : baik, kalau begitu saya akan kembali besok lusa jam 10.00 saja untuk bertemu beliau.

Resepsionis     : baik Bapak,, nanti akan saya sampaikan kepada Ibu Ririn. Ada yang bisa saya bantu lagi ?

Tamu               : tidak ada, kalau begitu saya pamit dahulu. Terima kasih atas bantuannya.

Resepsionis     : iya sama – sama bapak.

Tamu               : selamat pagi

Resepsionis     : selamat pagi

tugas kesketarisan skenario telepon

SKENARIO TELEPON

JUDUL : KOMPLAIN TENTANG BARANG PESANAN BERUPA TELEVISI

Pemeran:

1. Arum Astriasih sebagai sekretaris PT Bintang Sejahtera
2. Agnes Dwi kurnia sebagai penelepon dari CV Mitra Abadi

Kriiiiiiinngg….Kriiiiinngg…(Telepon berdering)

Sekretaris        : Selamat Pagi. PT Bintang Sejahtera. Ada yang bisa kami bantu?

Penelepon        : Selamat pagi, saya ingin berbicara dengan ibu Indah?

Sekretaris        : Maaf, saat ini ibu Indah sedang tidak ada di tempat. Kalau boleh tahu dengan siapa saya berbicara?

Penelepon        : Saya Ibu Agnes, manajer penjualan CV. Mitra abadi. Saya ingin komplain tentang pesanan kami berupa Televisi merk Politron. Pesanan kami sudah 1 minggu lebih belum kami terima. Padahal pesanan tersebut sangat ditunggu kedatangannya.

Sekretaris        : Baiklah ibu, saya sudah mencatat pesan ibu, akan saya sampaikan kepada ibu Indah untuk menghubungi anda kembali.

Penelepon        : Saya harap masalah ini segera terselesaikan, kalau bisa hari ini juga. Kapan ibu Indah dapat  menghubungi saya kembali?

Sekretaris        : ibu Indah akan kembali ke kantor 2 jam kemudian, nanti saya akan langsung memberitahukan kepada beliau untuk menghubungi anda kembali, jika anda berkenan bolehkah saya tahu tanggal berapa anda memesan Televisi merk Politron dan berapa banyak?

Penelepon        : Tanggal 15 Desember  2011 sebanyak 50 unit.

Sekretaris        : 15 Desember  2011, terima kasih ibu, akan saya sampaikan kepada ibu Indah hari ini juga. Kalau boleh saya tahu, berapa no telepon yang bisa kami hubungi kembali?

Penelepon        : Telepon kantor di (031) 8854321 atau ke no HP saya di 081334675641

Sekretaris        : Saya ulangi, (031) 8954321 atau ke no HP 081334675641

Penelepon        : benar

Sekretaris        : ada pesan lagi yang bisa saya sampaikan?

Penelepon        : tidak, itu saja. Terima kasih

Sekretaris        : Baiklah senang berbicara dengan ibu. Terima kasih. Selamat Pagi?

Penelepon        : Selamat Pagi ( menutup telepon )

TUGAS HUMAS 1 REVISI

LAPORAN HUMAS DI SMKN 10 SURABAYA

Disusun oleh :

1.      Wawan harianto     (098 554 305)

2.      Agnes dwi kurnia   (098 554 308)

3.      Ririn amalia            (098 554 312)

4.      Arum astriasih        (098 554 321)

UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA

FAKULTAS EKONOMI

JURUSAN PENDIDIKAN EKONOMI

PRODI ADMINISTRASI PERKANTORAN

2011

KATA PENGANTAR

          Dengan memanjatkan puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas segala limpahan rahmat dan karunia – Nya kepada tim penulis sehingga dapat menyelesaikan Laporan Hubungan Masyarakat yang dilaksanakan pada :  “SMK NEGERI 10 Surabaya” dengan judul “Studi Deskriptif Penerapan Sistem Kehumasan di SMK Negeri 10 Surabaya”

            Penulis menyadari bahwa didalam pembuatan laporan ini berkat bantuan dan tuntunan Tuhan Yang Maha Esa dan tidak lepas dari bantuan berbagai pihak untuk itu dalam kesempatan ini penulis menghaturkan rasa hormat dan terima kasih kepada Wakasek Kehumasan SMK Negeri 10 Surabaya. Bapak Drs. Putut Hariyanto yang sebesar – besarnya kepada semua pihak yang membantu dalam pembuatan laporan ini.

            Penulis menyadari bahwa dalam proses penyusunan laporan ini masih dari jauh dari kesempurnaan baik materi maupun cara penulisannya sehingga penulis dengan rendah hati dan dengan tangan terbuka menerima masukan,saran dan usul guna penyempurnaan laporan ini.

            Akhirnya penulis berharap semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi seluruh pembaca.

Surabaya, 27 Nopember  2011

                                                                                                                Penyusun

DAFTAR ISI

            Kata Pengantar   ...........................................................................     i

            Daftar Isi   ....................................................................................      ii

BAB I

A.    Latar belakang   .................................................................          1

B.     Rumusan masalah   ............................................................          2

C.     Tujuan   ..............................................................................          2

D.    Manfaat penelitian   ...........................................................          2

E.     Metodologi penelitian   ......................................................          3

F.      Waktu dan tempat penelitian   ...........................................          3

BAB II

A.    Profil sekolah   ...................................................................          4

B.     Denah sekolah   ..................................................................          6

C.     Budaya sekolah   ................................................................          7

D.    Sarana dan prasarana   .......................................................          7

E.     Visi – misi dan tujuan   ......................................................          8

F.      Keunggulan SMK N 10 Surabaya   ...................................          8

G.    Tujuan pendidikan menengah kejuruan   ...........................          9

H.    Kebijakan mutu dan sasaran mutu   ...................................          10

I.       Program dan strategi pencapaian sasaran mutu   ...............          10

J.       Struktur organisasi   ...........................................................          12

K.    Kehumasan   ......................................................................          15

L.     Data Prestasi SMK N 10 Surabaya  ……………………….        19

M.   Gambar Ruang Humas SMKN 10 Surabaya  …………….          21

BAB III

A.    Kesimpulan   ......................................................................          24

B.     Saran   ................................................................................          24

Daftar Pustaka   ........................................................................         25

BAB I

PENDAHULUAN

A.    LATAR BELAKANG

Humas merupakan suatu bagian dari sebuah organisasi yang sangat penting untuk perkembangan atau kemajuan sebuah organisasi. Dalam sebuah organisasi humas ada kalanya berdiri sendiri dan ada pula  yang bergabung menjadi satu dengan salah satu bagian. Dalam pengenbangan sebuah organisasi maka humas harus memiliki banyak relasi yang dapat di ajak kerja sama dengan organisasi tersebut.

Dalam sekolah ,peran humas tidak kalah pentingnya dengan bagian – bagian yang lainnya. Banyak hal yang dilakukan bagian humas demi terciptanya kemajuan nama sekolah. Misanya di SMK N 10 Surabaya, humas bekerja sama pada perusahaan dengan jumlah kurang lebih 108 perusahaan. Dan setiap tahunnya perusahaan tersebut bisa berganti dengan perusahaan lain, pergantian tersebut biasanya terjadi jika ada perusahaan yang  baru didirikan. Mereka meminta siswa – siswa SMK N 10 Surabaya untuk prakerin (praktek kerja lingkungan) di perusahaan mereka.

Apabila dalam suatu sekolah peran humas kurang begitu baik, maka sekolah akan berkembang dengan sangat sulit. Untuk mempromosikan sekolahnya merupakan tugas humas yang tidak mudah. Karena hal itu akan membawa citra diri dari pada sekolah tersebut. Membangun sebuah kepercayaan dari pada masyarakat adalah hal sangat sulit.

Untuk itu humas harus pandai – pandai memberikan sebuah kepercayaan kepada masyarakat, agar mereka mau datang dan mengizinkan anaknya untuk menempuh pendidikan di sekolah itu. Berdasarkan pengamatan diatas maka dari itu penulis ingin mengetahui lebih lanjut bagaimana sistem kehumasan di SMKN 10 Surabaya, maka dari itu penulis mengambil judul “Studi Deskriptif Penerapan Sistem Kehumasan di SMK Negeri 10 Surabaya”

B.     RUMUSAN MASALAH

Berdasarkan latar belakang permasalahan di atas, maka dirumuskan permasalahan sebagai berikut:

1.      Bagaimana seluk – beluk SMK N 10 Surabaya?

2.      Apa saja kerja sama yang dilakukan oleh humas di SMK N 10 Surabaya?

3.      Dengan siapa saja Surabaya SMK N 10 humas menjalin kerja sama?

4.      Apa saja kegiatan humas di SMK N 10 Surabaya?

C.    TUJUAN PENELITIAN

Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka tujuan penyusunan laporan observasi ini adalah sebagai berikut :

1.      Mengetahui Seluk – Beluk SMK N 10 Surabaya

2.      Mengetahui apa saja bentuk dari kerja sama yang dilakukan oleh humas SMK N 10 Surabaya.

3.      Mengetahui dengan siapa saja humas SMK N 10 Surabaya menjalin kerja sama.

4.      Mengetahui apa saja kegiatan humas SMK N 10 Surabaya.

D.    MANFAAT PENELITIAN

Menambah pengetahuan khususnya bagi penulis dalam hal penelitian. Sebagai bahan rujukan atau perbandingan bagi Bapak Kepala Sekolah SMK Negeri 10 Surabaya untuk mengetahui sistem kehumasannya sehingga dapat melakukan tindakan tepat yang efektif bila masih terdapat kelemahan sehingga bisa melakukan perbaikan.

E.     METODOLOGI PENELITIAN

Metode yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif. Metode deskriptif adalah metode penelitian yang meneliti status sekelompok manusia, suatu objek, suatu kondisi, suatu pemikiran ataupun suatu peristiwa masa sekarang. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah penulis dapat mengetahui gambaran secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai fakta-fakta gejala yang sudah diselidiki.

Adapun langkah – langkah penelitiannya sebagai berikut :

1.      Menyusun proposal penelitian sosial. Penyusunan proposal dilakukan sebagai langkah awal dalam melakukan penelitian. Penyusunan ini terdiri dari menentukan topik yang dipilih. Setelah itu peneliti merumuskan masalah.

2.      Wawancara adalah proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan cara Tanya jawab sambil bertatap muka antara si peneliti dengan objek penelitian

3.      Kuesioner adalah proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan cara menyebarkan selebaran yang diisi oleh objek penelitian.

4.      Pengolahan Data. Setelah data – data terkumpul, penulis akan mengolah data tersebut dengan teknik tabulasi.

Penyusunan Laporan. Setelah tahap – tahap sebagaimana diuraikan diatas, maka langkah selanjutnya adalah menyusun laporan agar tujuan dan manfaat dapat dikomunikasikan.

F.     WAKTU dan TEMPAT PENELITIAN

Tempat            :   SMK Negeri 10 Surabaya

Waktu                         :   dilaksanakan mulai tanggal 2 – 5 November 2011.

                                                 

BAB II

PEMBAHASAN

A.    PROFIL SEKOLAH

SMK Negeri 10 Surabaya merupakan SMK bidang keahlian Bisnis Manajemen dan Pariwisata dibawah naungan Departemen Pendidikan Nasional, dalam hal ini Direktorat Jendral Pendidikan Dasar dan Menengah yang mengemban misi untuk meningkatkan mutu pendidikan.

SMK Negeri 10 Surabaya dahulu bernama SMEA Negeri 3 Surabaya. Berdiri tanggal 7 Maret 1987, SMKN 10 Surabaya merupakan salah satu SMK Rintisan Sekolah Berstandar Internasional (RSBI) yang sudah bersertifikasi SMM ISO 9001 – 2008 dari TUV NORD.

Sertifikat tersebut diperoleh karena SMK Negeri 10 Surabaya memiliki visi – misi yang baik serta mempunyai tujuan menghasilkan tenaga kerja yang profesional dan terampil sesuai dengan Tuntutan Dunia Usaha / Industri sehingga tercipta sekolah bertaraf internasional.

            Program Keahlian yang ada di SMK Negeri 10 Surabaya :

·         Administrasi Perkantoran ( APK )

·         Akuntansi (AK)

·         Multimedia (MM)

·         Pemasaran (Pmsr)

·         Perbankan (PB)

·         Usaha Perjalanan Wisata (UPW)

            SMK Negeri 10 Surabaya :

] Alamat      :  Jalan Keputih Tegal – Sukolilo

] Telp           :  031 – 5939581

] Website     :  www.smkn10surabaya.com

] @ Facebook : SMKN – 10 Keputih Surabaya

B.     DENAH SEKOLAH

C.    BUDAYA MALU

1.      MALU KARENA DATANG TERLAMBAT

2.      MALU KARENA MELIHAT REKAN SIBUK MELAKUKAN AKTIFITAS

3.      MALU KARENA MELANGGAR PERATURAN

4.      MALU KARENA BERBUAT SALAH

5.      MALU KARENA BEKERJA/BELAJAR TIDAK BERPRESTASI

6.      MALU KARENA TUGAS TIDAK TERLAKSANA/SELESAI TEPAT WAKTU

7.      MALU KARENA TIDAK BERPERAN AKTIF DALAM MEWUJUDKAN KEBERSIHAN LINGKUNGAN SEKOLAH

D.    SARANA dan PRASARANA

·         Ruang kelas

·         Bank mini

·         Smega Tour & Travel

·         Lab. Akuntansi

·         Lab. Perkantoran & Komputer

·         Lab. Perbankan

·         Lab. Komputer Pemasaran

·         Lab. Praktik Pemasaran

·         Lab. Komputer Multimedia

·         Lab. Studio Multimedia

·         Lab. UPW ATW

·         Lab. UTW STW

·         Perpustakaan

·         SAS (Self, Access, Study)

·         Lab. Multi Education

·         Kantin

·         Tempat Ibadah

·         UKS

·         AULA

E.     VISI – MISI dan TUJUAN

·         Visi SMKN 10 Surabaya

Menjadi SMK bertaraf Internasional untuk menghasilkan tamatan yang berdaya saing global, unggul, beriman dan bertaqwa.

·         Misi SMKN 10 Surabaya

1.      S    Sertiikasi Internasional

2.      M  Memelihara SMM ISO 9001 : 2008

3.      K   Kerja 70% dan Wirausaha 30%

4.      T   Trampil, bermutu, beriman dan bertaqwa

5.      E   Etos belajar tinggi dan bersemangat

6.      N   Nyata dalam prestasi, cerdas dan berkepribadian

·         Tujuan

1.      Menjadi lembaga pendidikan yang dikelola secara profesional sehingga dapat mencapai Sekolah Bertaraf Internasional.

2.      Menjadi lembaga yang dapat memuaskan pelanggan di bidang Bisnis Manajemen dan Pariwisata serta Teknologi Informasi yang diakui oleh dunia usaha dan industri.

F.     KEUNGGULAN SMKN 10 Surabaya

·         SMK Negeri 10 Surabaya merupakan SMK RSBI (Rintisan Sekolah Berstandar Internasional).

·         Pada tahun 2006 mendapat Sertifikat SMM/ISO 9001:2000 dari TUV NORD.

·         Memiliki kerjasama yang luas dengan DU/DI baik dalam maupun luar negeri.

·         Satu-satunya sekolah yang mempunyai SMEGA TOUR & TRAVEL sebagai Teaching Factory.

·         Memiliki Native Speaker.

·         Memiliki Self Access Study.

G.    TUJUAN PENDIDIKAN MENENGAH KEJURUAN

Tujuan Umum

1.        Meningkatkan keimanan dan ketaqwaan peserta didik kepada Tuhan Yang Maha Esa

2.        Mengembangkan potensi peserta didik agar menjadi warga negara yang berakhlak mulia, sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri, demokratis dan bertanggung jawab

3.        Mengembangkan potensi peserta didik agar memiliki wawasan kebangsaan, memahami dan menghargai keaneka ragaman budaya bangsa Indonesia

4.        Mengembangkan potensi peserta didik agar memiliki kepedulian terhadap lingkungan hidup, dengan secara aktif turut memelihara dan melestarikan lingkungan hidup serta memanfaatkan sumber daya alam dengan efektif dan efisien

Tujuan Khusus       

1.       Menyiapkan peserta didik agar menjadi manusia produktif, mampu bekerja mandiri, mengisi lowongan pekerjaan yang ada di dunia usaha dan dunia industri sebagai tenaga kerja tingkat menengah sesuai dengan kompetensi dalam program keahlian yang dipilihnya

2.       Menyiapkan peserta didik agar mampu memilih karier, ulet, dan gigih dalam berkompetensi, beradaptasi dilingkungan kerja dan mengembangkan sikap profesional dalam bidang keahlian yang diminatinya

3.       Membekali peserta didik dengan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni agar mampu mengembangkan diri dikemudian hari baik secara mandiri maupun melalui jenjang pendidikan yang lebih tinggi

4.       Membekali peserta didik dengan kompetensi – kompetensi yang sesuai dengan program keahlian yang dipilih

H.    KEBIJAKAN MUTU dan SASARAN MUTU

Kebijakan Mutu

SMK Negeri 10 Surabaya bertekad menjadi penyelenggaran pendidikan dan pelatihan yang berorientasi pada mutu, dengan berpedoman pada SMM yang “HEBAT” yakni :

H         Harus berorientasi pada kepuasan pelanggan

E         Efektif, Efisien dan Etos kerja yang tinggi

B         berani berinovasi

A         Ambisi untuk berprestasi

T         Terampil menerapkan kompetensi sesuai dengan perkembangan IPTEK

            Sasaran Mutu

Sasaran mutu SMK Negeri 10 Surabaya tahun pemelajaran 2010/2011 :

1.      Minimal 75% tamatan semua kompetensi keahlian memperoleh nilai ujian nasional bahasa Indonesia > 7,0

2.      Minimal 70% tamatan memperoleh nilai ujian nasional matematika > 6,00

3.      Minimal 50% tamatan memperoleh skor TOEIC > 400 dan memperoleh nilai ujian nasional bahasa Inggris > 7,00

4.      Minimal 70% jumlah tamatan yang bersertifikat Uji Kompetensi sesuai dengan keahliannya terserap pada DU/DI

5.      Meningkatkan mutu akademis guru dari S1 ke S2 menjadi 15 %

                                                        

I.       PROGRAM dan STRATEGI PENCAPAIAN SASARAN MUTU

Adapun strategi pencapaianya adalah : Untuk mencapai sasaran mutu maka SMK Negeri 10 Surabaya memberdayaan sumber  daya  yang  ada   selama   periode  9 Agustus 2010  sampai   dengan 30 Juni 2011 secara bertahap sesuai Program Kerja Sekolah tahun pelajaran 2010/2011.

Adapun strategi pencapaianya adalah :

1.      Tahun 2011:

·         Bahan ajar bilingual untuk Matematika, IPA, KKPI, TI, FISIKA, KIMIA dan mata pelajaran  Produktif.

·         Semua ruang kelas sudah dilengkapi sarana pembelajaran berbasis TIK.

·         Pembelajaran berbasis TIK pada semua mata pelajaran

·         Pembelajaran dengan bahasa inggris untuk mata pelajaran  kelompok sains , matematika, dan inti kejuruan.

·         MOU dengan mitra internasional

·         Adopsi dan Adaptasi kurikulum Dengan mitra internasional

( OECD )

2.      Tahun 2012 :

·         20 % guru berpendidikan S2 dari perguruan tinggi terakreditasi A

·         20 % siswa berwirausaha dan 50 % bekerja

·         Pertukaran guru dengan mitra internasional

·         Sistem informasi sekolah online

3.      Tahun 2013 :

·         30 % guru berpendidikan S2 dari perguruan tinggi terakreditasi A

·         25 % siswa berwirausaha dan 60 % bekerja

·         Sister school dengan mitra internasional

·         Praktik kerja industri di Luar Negeri

4.      Tahun 2014 :

·         Sertifikasi internasional

·         30 % guru berpendidikan S2 dari Perguruan Tinggi terakreditasi A

·         30 % berwirausaha dan 70 % bekerja

·         Siap sekolah bertaraf internasional

·         Penyaluran tenaga kerja ke luar negeri

J.      STRUKTUR ORGANISASI SMK NEGERI 10 SURABAYA TAHUN PELAJARAN 2010 – 2011

No	JABATAN		NAMA
1	Kepala Sekolah		Dra. Hj. Tatik Kustini,MM
2	Bidang Litbang / WMM		Drs. Eko Suprayitno
	Sektetaris		Lilik Mariyani, SE
3	Wakil Kepala Sekolah
	3.1	Bidang Kurikulum	Dra. Hardiani
		Sekretaris	Geminiwati, SE
		Staf Pembelajaran	1. Drs. Maslikan
			2. Eko Purnomo, Ssi
			3. Sugiono, Spd
	3.2	Bidang Kesiswaan	Dra. Arie Andariani
		Sekretaris	Drs. Agus Mardiarto
		Pembina OSIS	Zaenal Ach. Basuki, SPd
		Koordinator Tata Tertib	Drs. Untung Agung Marsono
		Koordinator Bimbingan Penyuluhan	Dra. Indri Sri Wulan
	3.3	Bidang Hubungan Industri & Masyarakat	Drs. Putut Hariyanto
		Sekretaris	Gunadi, SPd
		BKK	Dra. Evi Ika Haviani
	3.4	Bidang Sarana & Prasarana	Elisabeth Andrianingtyas, SE
		Sekretaris	Kokok Sapto Rahardjo, SPd
		Ka. Lab. Administrasi Perkantoran & Komputer	Hj. Puji Kantiastuti, SE
		Ka. Lab. Akuntansi	Drs. Bambang Heri Sasongko
		Ka. Lab. Perbankan	Drs. Soemarsono
		Ka. Lab. Komputer Pemasaran	Budi Prapto, SPd
		Ka. Lab. Praktik Pemasaran	Drs. Mulyoko
		Ka. Lab. Multi Education	Drs. Budi Sutrisno
		Ka. Lab. UPW ATW	Rosita Rica Mayasari, SSt. Par
		Ka. Lab. UPW STW	Akhir Purnomo, SPd
		Ka. Lab. Komputer MM	Kokok Sapto Rahardjo, SPd
		Ka. Lab. Studio MM	Dwi Setyanti, SPd
	3.5	Bidang SDM	Nurkholis, SPd, MHI, MTHI
		Sekretaris	Tjatur Liestijawati, SPd
4	Program Keahlian
	4.1	Ka. Prog. Keahlian Adm. Perkantoran	Sri Inah, SPd
		Sektetaris	Nanik Surarni
	4.2	Ka. Prog. Keahlian Akuntansi	Dra. Hj. Sulistyorini
		Sektetaris	Drs. Bambang Heri Sasongko
	4.3	Ka. Prog. Keahlian Perbankan	Dra. Hj. Wahyuning Kismono
		Sektetaris	Hj. Dwi Purwati, SPd
	4.4	Ka. Prog. Keahlian Pemasaran	Hari Effendi, SPd
		Sektetaris	Dwi Indah Setyowati, SPd
	4.5	Ka. Prog. Keahlian Usaha Perjalanan Wisata	Wiwik Fatmawati, SPd
		Sektetaris	Rosita Rica Mayasari, SSt, Par
	4.6	Ka. Prog. Keahlian Multi Media	Budi Hariyanto, ST
		Sektetaris	Dwi Setyanti, SPd
5	Unit Produksi Sekolah
		Ketua	Drs. Bambang Pudjoantoro
		Sekretaris	Dra. Hj. Sumitri
		Bendahara	Lilik Andiani, SPd
	5.1	Pengelola Sub Unit Bank Mini
		Ketua	Dra. Watini
		Bendahara	Hj. Puji Kanti Astuti, SE
		Sektetaris	Lilla Asih Wulandari
		Pengawas	Dra. Hj. Sulistijorini
	5.2	Pengelola Sub Unit Kewirausahaan	Dra. Maria Goretti Sri Harnanik
		Koordinator Kelas Kewirausahaan	Drs. Bibit Purwoko
		Koordinator Kursus Bhs. Jepang	Bini, SPd
		Koordinator Kecantikan	Purwiwandari N, SE
		Koordinator Kursus TOEIC	Akhir Purnomo, SPd
	5.3	Pengelola Sub Unit Cafetaria	Dra. Denok Tri Margahayu
	5.4	Pengelola Sub Unit Smega Tour & Travel
		Ketua	Drs. H. Agus Tulus Harsanto
		Bendahara	Akhir Purnomo, SPd
		Sektetaris	Slamet Widodo, SPd
		Ur. Pemasaran	1. Drs. Slamet Hariyanto
			2. Sugiono, SPd
	5.5	Bisnis Center
		Ketua	1. Drs. Mulyoko
		Sektetaris	2. Dwi Indah Setyowati, SPd
		Bendahara	2. Siti Alfiah Hartati, SPd
6	Ketatausahaan / Bagian Umum
	Koordinator		Sri Mulyati
	a. Petugas Ketatausahaan
	a.1	Urusan Persuratan	1. Rr. Aswani Wasis Widowati
			2. Simin Ariyanto, SH
	a.2	Urusan buku induk	1. Julius Simsom Kelas X
			2. Riyanto Kelas XI
			3. Mufatachatin Kelas XII
	a.3	Kepegawaian	Dewantoro Rachman
	b. Petugas Bagian Umum
	b.1	Petugas SIM	1. Gadis Kurnia Febri
			2. Dewantoro Rachman
	b.2	Petugas Bisnis Center	Suhri
	b.3	Petugas Musholla	Mufatachatin
	b.4	Petugas Laboran	Rahadian dan anggota
	b.5	Petugas Pengantar Surat	M. As’ad
	b.6	Petugas Perpustakaan + Driver	Muchlis
	b.7	Petugas Kebersihan	1. Jarono
			2. Triman
			3. Luluk Alfiah
			4. Kristiningsih
			5. Suhri
			6. M. As’ad
	b.8	Petugas Keamanan	1. Imam Hambali
			2. Achmad
			3. Nur Chabit
7	Kebendaharaan
	7.1	Bendahara Rutin	Drs. Aydi Susanto
	7.2	Bendahara BOPDA	Purwiwandari, SE
	7.3	Administrasi BOPDA	1.Suwanti
			2. Tri Agustinandari
			3. Isnin Nur Syamsiah
			4. Ismaningsih

K.    KEHUMASAN

SMK Negeri 10 Surabaya merupakan suatu sekolah yang berstandart RSBI dan menggunakkan sistem pengajaran dengan sistem ISO dan terakreditasi tipe “A”.

Sistem kehumasan disini berdiri sendiri tidak dirangkap pada bagian lain, ada 6 jurusan disini tapi kehumasan jadi satu bagian. Diawal tahun masing – masing unit harus membuat program rencana kerja diantaranya :

a.       Optimalisasi peningkatan kerja sama dengan DU/DI

b.      Perekrutan lulusan dan penyaluran tenega kerja

c.       Menjalin kerjasama dengan alumni

d.      Jadwal siswa OJT di DU/DI ( prakerin dilakukan selama 3 bulan)

e.       Optimalisasi nilai kerja sama

f.       Analisis evaluasi kerja tiap tahun.

            Untuk OJT karena  ruangannya terbatas jadi jadwal harus sesuai, olahraga dan agama harus di luar kelas. Prakerin biasanya dilakukan selama 3 bulan dan diberi pengarahan untuk pembekalan siswa. Bentuk kerja sama dengan alumni yang dilakukan oleh humas yaitu, kegiatan 17 Agustus, pondok Ramadhan dan juga halal bihalal. Dan dalam hal ini sesuai dengan tujuan Humas didalam sebuah organisasi/lembaga, yakni :

1.    Meningkatkan partisipasi, dukungan dan bantuan secara konkret  dari masyarakat baik  berupa tenaga, sarana prasarana, maupun dana demi kelancaran dan tercapainya tujuan pendidikan.

2.    Menimbulkan dan membangkitkan rasa tanggung jawab yang lebih besar pada masyarakat terhadap kelangsungan program pendidikan disekolah secara efektif dan efisien.

3.    Mengikutsertakan masyarakat dalam memecahkan permasalah yang dihadapi sekolah.

4.    Menegakkan dan mengembangkan suatu citra yang menguntungkan bagi pihak sekolah

5.    Membuka kesempatan dan mengembangkan suatu citra yang menguntungkan bagi sekolah.

Sama seperti sekolah-sekolah lainnya yang mempunyai corak seragam yang berbeda-beda, SMK Negeri 10 pun mempunyai corak seragam bagi semua murid-muridnya, sehingga dari seragam sekolah itulah cirri khas dari SMK Negeri 10 Surabaya dapat terlihat. pengaturan seragam itu seperti yang akan kami bahas dibawah ini :

1.      Untuk siswa kelas XII penggunaan seraga pada hari Senin-Selasa ialah putih abu-abu. Rabu-Kamis atasan putih dan bawahan rok hitam span (untuk permpuan), sedangkan pada hari jum’at dan sabtu menggunakan seragam Prakerin dan baju olahraga.

2.      Untuk siswa kelas X dan XI penggunaan seragam ialah, Senin-Selasa baju seragam putih abu-abu, hari Rabu menggunakan seragam atasan putih bawahan hitam rok span (untuk perempuan), hari kamis menggunakan seragam Prakerin, hari Jum’at seragam batik, hari sabtu seragam Pramuka dan baju olahraga.

3.      Seragam Prakerin disetiap jurusan pun berbeda-beda, hal ini dikarenakan untuk menjadi ciri khas tersendiri disetiap jurusan, pengaturannya ialah :

a)      Jurusan Adm. Perkantoran atasan putih, bawahan span hitam, jas hitam polos

b)      Jurusan Akuntasi, atasan putih bawahan kotak-kotak biru

c)      Jurusan Perbankan, atasan putih, bawahan orange (untuk perempuan rok span orange)

d)     Jurusan Multimedia, atasan dan bawahan biru

Bentuk kerja sama dengan DU/DI, SMKN 1 Surabaya menjalin kerja sama lebih dari 108 perusahaan di daerah Surabaya dan Sidoarjo. Tiap tahun kerja sama dengan perusahaan bisa berubah, bisa lebih banyak atau malah berkurang. Biasanya ada perusahaan yang menawarkan langsung untuk menjalin kerja sama, biasanya adalah perusahaan yang baru saja berdiri. Diantaranya adalah :

1.      PT. PAL

2.      PT. National Label

3.      PT. Alim Surya Steel

4.      PT. Angkasa Pura I

5.      PT. Pos Indonesia

6.      PT. PLN UPTD Surabaya Utara

7.      PT. Merpati Nusantara Air Line

8.      BKKBN

9.      PT. SAKES

10.  BAPEKO

11.  PT. Salam Pasifik

12.  PT. United Lintas Persada

13.  PT. SIER

14.  PT. Matahari

15.  PT. Ramayana

16.  PT. Alfa Omega Sehati Mitra

17.  PT. Haryono Travel

18.  Bank Rakyat Indonesia

19.  Bank JATIM

20.  Bank Tabungan Nasional

21.  PT. TX Travel

22.  PT. KAHA T & T

23.  HPI Jatim

24.  PACTO T & T

25.  PT. Delta Tour

26.  PT. ERIDAN TLT

Selain kerja sama dengan perusahaan, SMKN 10 Surabaya juga melakukan cara promosi untuk memperkenalkan profil dari sekolah tersebut. Cara promosi yang dilakukan antara lain :

1)         Mengikuti penyelenggaraan pameran pendidikan SMK di JATIM EXPO

2)         Pembuatan dan penyebaran brosur/flyer

3)         Wartawan datang ke sekolah untuk mempromosikan sekolah, dengan menulis artikel tentang SMK N 10 Surabaya

4)         Memiliki website dan akun jejaring sosial

Karena berstandar RSBI  dan bersertifikat ISO, maka sekolah ini harus terakreditasi “A” dan nilai UNAS harus baik dan konsisten.

DATA PRESTASI SMKN 10 SURABAYA

NO	Pelaksanaan	Kejuaraan	Penyelenggara	Juara	Nama Siswa
1	2008	SMAGESTFEST	SMA GIKI 2 Surabaya	I	Yeti Marissa Erine Vioya Rosa W Dewi Ari
2	2009	Lomba Poster Anti HIV Aids Stop Narkoba antar SLTA se Kota Surabaya	Diknas Kota Surabaya Unilever KPAD Kota Surabaya Spektra	II III
3	2009	UNESA Open III antar DOJO se Indonesia	UNESA	I II III	Adi Devi Rima Dwi Yeti Marissa
4	2009	PORPROV JATIM	KOHI JATIM	II	Yeti Marissa
5	2009	Lomba Out Bound STOP AIDS STOP Narkoba	Diknas Kota Surabaya Unilever KPAD Kota Surabaya Spektra	Harapan I	15 siswa
6	2010	UNESA Open IV antar DOJO se Indonesia	UNESA	I II III III	Yeti Marissa Rini Novianti Adi Devi Putri Trebel
7	2010	Kategori Lomba Replika Jembatan	ITS	II	Nida’ul Chasanah
8	2010	Kegiatan pentas seni	ITS	III	Wati Kristian Nikmatul F Vika Mardiana Dosi Ratnasari Ellen Wuri
9	2010	Penyaji Terbaik Cherleader	Se Kecamatan Sukolilo	I	Team
10	2010	Penyaji Terbaik Cherleader	Diknas Kota Surabaya	II	Team
11	2010	Lomba Kompetensi Siswa SMK Tk. Prop Jatim	Dinas Pendidikan Prop Jatim	I II Harapan I Harapan II	Maftuhah Eva Dwi O Aniatus Z Siti M
12	2010	Lomba Pidato Bung Karno Tk SLTA se Kota Surabaya	Perpustakaan Nasional RI UPT Perpustakaan Proklamator Bung Karno	Harapan II	Leorede Ano Oky FT
13	2010	Lomba gerak Jalan TK. Kota Surabaya		I
14	2010	Lomba Karikatur KPU Surabaya		II
15	2010	Lomba Cheerleader Tk. Kota Surabaya		Harapan I

 Gambar Ruang Wakasek Humas
 Mading SMKN 10 dimana pada saat itu terdapat data penempatan magang bagi siswa kelas

 

  Salah satu ruang kelas yang menggunakan LCD di SMKN 10 Surabaya

 

BAB III

PENUTUP

A.    KESIMPULAN

Sesuai dengan observasi yang kami lakukan kemarin pada hari jum’at tanggal 4 Nopember 2011. Bahwa sistem kehumasan di SMK N 10 Surabaya sudah sangat baik, mereka menjalin kerja sama dengan banyak perusahaan. Ada kalanya kerja sama tersebut dilakukan untuk bidang prakerin (praktek kerja lingkungan) dan untuk promosi.

Untuk bidang prakerin mereka menjalin kerja sama dengan perusahaan yang jumlahnya kurang lebih 108 perusahaan. Perusahaan tersebut bukan hanya di lingkungan kota surabaya saja, namun ada yang bertempat di kota sidoarjo. Dalam promosi mereka menggunakan media untuk memperkenalkan sekolah mereka pada khalayak umum seperti jawa pos dan sebuah pameran di jatim expo.

B.     SARAN

Dalam bidang promosi SMK N 10 Surabaya seharusnya tidak hanya lewat satu media, pameran, dan brosur. Mereka bisa menggunakan papan reklame, website serta jejaring sosial untuk keperluan promosi, agar mudah dijumpai dan cepat diketahui oleh masyarakat. Mereka juga bisa mencantumkan visi misi dalam media tersebut tersebut. Untuk promosi yang menggunakan media, alangkah baiknya jika tidak hanya menggunakan 1 media. Mereka bisa menggunakan 2 atau lebiah media, agar promosi tersebut bisa menyebar di kalangan masyarakat dengan mudah dan cepat.

DAFTAR PUSTAKA

www.smkn10surabaya.com